Yakıt Politikası

Full depo zorunluluğumuz yoktur. Sürücü aracı aldığı seviyedeki yakıt ile geri getirmek zorundandır.

KM Sınırı

15 gün ve altındaki kiralamalarda günlük 300km kullanım sınırı mevcuttur. KM aşımı 0,50 TL/km olarak ücretlendirilir. 1 aydan kısa ve/veya aylık kiralamalarda km kullanım sınırı maksimum 4.000 km'dir. Uzun dönem kullanımlarda araç grubuna göre KM sınırı değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimize veya rezervasyon departmanımıza telefon/mail yoluyla ulaşabilirsiniz.  

Lüxs Grup Araç Provizyon

Yurt İçi kiralama yapan müşterilerimizden kiralama esnasında kendi adlarına düzenlenmiş bir kredi kartına sahip olmaları istenmektedir. Bu kredi kartından, kiraladıkları aracın grubuna göre değişmekle birlikte, ekonomik grup araçlar için en az 750 TL, orta grup araçlar için 1000 TL, üst grup araçlar için 1500 TL tutarında bir ön provizyon bloke edilebilir. (blokelerin kaldırılması araç firmaya sorunsuz teslim edildiğinde kaldırılır.provizyon hakkında daha geniş bilgi almak için müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

Yurt dışından Gelen Misafirlerimiz için Ekonomik Ve orta Grup Araçlar İçin Kredi Karatı zorunluluğu Yoktur yanlızca Lüxs Grup Araçlarda Kredi Kartı Ve Provizyon Zorunluluğu Vardır.

Online Rezevasyon 

Web sitemiz üzernden yapılan online rezervasyon onayı müşteri temsilcilerimiz tarafınıza ulaştıktan sonra onaylanır. 

Ödeme

Rezervasyon işlemi sırasında sadece ön ödeme yapıldıysa, geriye kalan ödeme aracı alırken  VISA, MASTERCARD, AMEX veya Nakit olarak yapılabilir.  CASH. Kartınızda müşteri sorumluluğundaki muafiyet bedeli kadar limit olması gerekmektedir.

Kaza/Arıza/Çalınma/Tafik Cezası

Bir kaza durumunda araç kesinlikle olay yerinden hareket ettirilmeden olay yeri fotoğraflarının çekilmesiyle beraber mutlak suretle polis veya jandarmaya bilgi verilmeli ve resmi polis veya jandarma raporu tutturulmalıdır, ayrıca ERS Car  istasyonu derhal bilgilendirilmelidir. Tutulan raporlar çok net bir şekilde müşterinin alkol veya uyuşturucu madde tesirinde araç kullanıp kullanmadığını belirtmek zorundadır. Kazayı polis veya jandarmaya bildirmez ya da aracı olay yerinden uzaklaştırırsanız sigorta devre dışı kalacak ve de tüm hasar sorumluluğu müşteride olacaktır. Bu durumda müşteri sorumluluğundaki muafiyet bedeli (excess) de devre dışı kalacak ve müşteri toplam masrafı ödemekle sorumlu olacaktır.

Kiralık araca gelecek büyük küçük her türlü hasar anında ERS Car  istasyonuna rapor edilmelidir. Araç otopark halinde hasar görmüş olsa dahil polis ve de ERS Car ofisi bilgilendirilmeli ve gerekli rapor ve tutanakların temin edilmesi gerekmektedir.  Tüm tutanak, rapor ve araç evrakları ERS Car  istasyonuna müşteri tarafından bizzat verilmelidir.

En genel anlamda, müşteri hasarın ciddiyetine bakılmaksızın tüm hasarları ERS Car istasyonuna rapor etmelidir.

Farkında olunmayan hasar veya kazalar müşteri ihmalkarlığı olarak yorumlanır ve sonrasında müşteriden tahsilat yapılma sonucunu doğurur.

Kiralama bitiminde tespit edilemeyen ve sonradan gelecek olan trafik cezaları, bilgilendirmek sureti ile kiracının, kira başlangıcında peşinen gösterdiği rıza ile kredi kartından tahsil edilecektir.

Araç Tipi

İnternet sitemizde görünen araç resimleri örnek resimlerdir. Marka ve model garantisi verilememektedir. Rezerve etmek istediğiniz aracın muadili veya bir üst grubu (ücrete tabi olmaksızın) size tedarik edilecektir.

TEMİNAT DIŞINDA KALAN HALLER

1)Kaza ve alkol raporunun olmadığı haller,

2)Kazanın sözleşmede adı yazılı olmayan bir sürücünün yönetiminde meydana gelebilmesi durumu,

3)Sürücünün kaza sırasında alkol ve uyuşturucu etkisi altında olma durumunda,

4)Sürücün geçerli ehliye sahip olmadığı durumlarda,

5)Trafik kurallarının ihlali ve aşırı hız dolayısıyla meydana gelen kazalar,

6)Sürücünün tam veya asli kusurlu olduğu zamanlar,

7)Kira sözleşmesinde belirtilen süre dışında meydana gelen kaza ve hasarlar,

8)Başka bir aracın, ya da hareket eden veyaetmeyen nesnelerin çekilmesi, itilmesi, yüklenerek taşınması sırasında meydana gelecek kaza ve hasarlar,

9)Aracın, yarış, hız tayini, ralli denemeler, motorlu sporlar sırasında veya normal trafiğe kapalı, uygun olmayan yollarda kullanılması sırasında meydana gelecek kazalar ve hasarlar,

10)Trafik kuralları tarafından saptanmış yolcu sayısının üstünde yolcu ve her ne şekilde olursa olsun bagaj dışı yük veya patlayıcı, patlayıcı maddeler taşınması sırasında meydana gelecek kaza ve hasarlar,

11)Sigara ve emsali yakıcı bir maddenin tesiri ile alevli bir yangın başlangıcı olmaksızın husule gelen yanıklar,

12)Aracın döşemesinde meydana gelecek yanık ve lekeler,

13)Hatalı kullanımda meydana gelecek lastik yaralanmaları,yanlış veya kaçak yakıt yüzünden oluşacak her türlü tamirat teminat dışında olup bu durumlarda meydana gelecek hasarlardan tamamen kiracı sorumludur.

14)Kendisine affı kabul olmayan her türlü kusur, fiil ve ihmalden dolayı sigorta tazminatından kısmen veya hiç istifade edemeyen kiralayan, tahsil edemediği zarar için ve aracın işten kalma tazminatı ile aracın değer kaybı için kiracıya rücu hakkına sahiptir.

KAYIP ANAHTAR VE RUHSAT

ERS CAR ARAÇ KİRALAMA HİZMETLERİ 

ERS TUR TURİZM SEYAHAT ORĞANİZASYON ACENTASI LTD.ŞTİ.KURULUŞUDUR.

ERS CAR GLOBAL®